Privacybeleid

Handelsonderneming Diverza respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

1. Wie zijn wij?

Handelsonderneming Diverza is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

  • Bedrijfsnaam: Handelsonderneming Diverza

  • KvK-nummer: 94611858

  • E-mailadres: info@handelsondernemingdiverza.nl

  • Adres: De Poel 6-0005, 8502TT Joure

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Handelsonderneming Diverza verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (voor verzending en facturatie)

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betalingsgegevens (zoals bankrekeningnummer of creditcardgegevens via onze payment provider)

  • Gegevens over uw activiteiten op onze website

3. Doel en grondslag van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van uw betaling: Om uw bestelling correct te kunnen verwerken.

  • Verzending en bezorging: Om de door u bestelde producten netjes bij u af te kunnen leveren.

  • Klantenservice: Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (bijvoorbeeld bij vragen over een levering of retour).

  • Wettelijke verplichting: Handelsonderneming Diverza verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor de administratie en belastingaangifte.

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Handelsonderneming Diverza bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Klantgegevens (bestellingen): Wij bewaren uw gegevens tot 7 jaar na uw laatste bestelling. Dit zijn wij wettelijk verplicht volgens de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.

  • Contactformulier / E-mail: Als u ons een vraag stelt, bewaren we uw gegevens zolang als nodig is om de vraag of klacht volledig te beantwoorden en af te handelen.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Handelsonderneming Diverza verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij delen uw gegevens onder andere met:

  • Postbezorgers (bijv. PostNL / DHL): Om uw pakket fysiek te kunnen bezorgen.

  • Payment Service Provider: Om uw online betaling veilig af te handelen.

  • Webhosting / Webshopsoftware: Voor het betrouwbaar beheren en opslaan van de webshopgegevens.

6. Cookies, of vergelijkbare technieken

Handelsonderneming Diverza gebruikt functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Handelsonderneming Diverza.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar info@handelsondernemingdiverza.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een bewijs van identiteit (waarbij u ter bescherming van uw privacy uw pasfoto, MRZ en burgerservicenummer zwart maakt). We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Handelsonderneming Diverza neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens versleuteld worden verzonden.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op via info@handelsondernemingdiverza.nl.