Verzendbeleid – Handelsonderneming Diverza
Bij Handelsonderneming Diverza doen wij ons best om uw bestelling zorgvuldig, veilig en zo snel mogelijk bij u te bezorgen.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde artikelen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u waar mogelijk een verzendbevestiging met een track-en-tracecode.
Verwachte levertijden
Onze gebruikelijke levertijden na verzending zijn:
-
Nederland: 1 tot 5 werkdagen.
-
België en overige ondersteunde EU-landen: 3 tot 10 werkdagen.
De aangegeven levertijden zijn verwachte termijnen. Wanneer voor een artikel een afwijkende levertijd geldt, vermelden wij dit bij het product of tijdens het bestelproces.
Als levering niet binnen de afgesproken termijn mogelijk blijkt, informeren wij u en respecteren wij uw wettelijke rechten.
Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat u de bestelling definitief plaatst.
De verzendkosten kunnen afhankelijk zijn van de bestemming, de omvang, het gewicht en de aard van de bestelling.
Eventuele aanbiedingen voor gratis verzending worden afzonderlijk vermeld.
Levering en bezorging
Wij bezorgen op het adres dat u tijdens het bestellen opgeeft. Controleer daarom uw gegevens zorgvuldig.
Wanneer een bestelling wordt verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een track-en-tracecode.
Bij consumenten zijn wij verantwoordelijk voor de levering totdat de bestelling daadwerkelijk is ontvangen door de klant of een aangewezen ontvanger, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Grote of zware artikelen
Sommige producten vereisen speciaal transport. Wanneer dit van toepassing is, informeren wij u vóór het afronden van de bestelling over de bijbehorende leveringsvoorwaarden en kosten.
Vertraagde bestellingen
Heeft uw bestelling vertraging opgelopen? Neem dan gerust contact met ons op.
Wij onderzoeken de status van de levering en zoeken samen met u naar een passende oplossing.
Uw wettelijke rechten bij te late of uitblijvende levering blijven volledig van toepassing.
Beschadigde of ontbrekende artikelen
Ontvangt u een beschadigde zending of ontbreekt een artikel? Neem dan bij voorkeur zo snel mogelijk contact met ons op, bijvoorbeeld binnen 48 uur na ontvangst.
Vermeld uw bestelnummer en stuur indien mogelijk foto's mee. Dit helpt ons bij het onderzoeken en oplossen van het probleem.
Deze gewenste meldingstermijn beperkt uw wettelijke rechten niet.
Contact
Handelsonderneming Diverza
De Poel 6-0005
8502 TT Joure
Nederland
E-mail: info@handelsondernemingdiverza.nl
Telefoon: 06 288 90 271
Wij helpen u graag verder met vragen over uw bestelling of levering.